Koboldcon - Tienda en Linea

Términos y Condiciones de Venta

1. Introducción

Bienvenido a la tienda de la Koboldcon. Este documento describe los términos y condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web y la compra de productos ofrecidos. Al acceder y realizar compras a través de nuestro sitio, estas aceptando los presentes términos y condiciones de venta.

2. Información General:

Koboldcon es una SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) operada desde la ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mexico. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio.

3. Productos y Servicios:

Ofrecemos una amplia gama de productos, incluyendo juegos de rol nuevo y usados, miniaturas, y accesorios tales como dados, parches y camisetas. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas, pero no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas. Las imágenes de los productos suelen corresponder a los productos reales, aunque pueden existir ligeras variaciones. En el caso de los productos vintage o usados, se incluye una descripción detallada del estado del producto.

4. Precios:

Los precios de los productos están expresados en Pesos Mexicanos, pero no incluyen costos de envío. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Métodos de Pago:

Los pagos se procesan mediante PayPal. En dicha página se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito y débito. En caso de desear efectuar pago por transferencias bancarias, por favor de ponerse en contacto con nosotros. El pago debe completarse en su totalidad antes del envío de los productos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si el pago no es aprobado.

6. Envío y Entrega

Áreas de envío: Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana, y se ofrece un costo base de $ 250 pesos mas 10 pesos por producto.

Tiempo de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación del pago. El tiempo de envío varía según la ubicación y la disponibilidad del producto, pero por lo general toman de 2 a 3 días hábiles.

Si el pedido se realiza durante el fin de semana, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Seguro y Responsabilidad: Los paquetes no incluyen seguro. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad en caso de pérdida, robo, daño o extravío del paquete una vez que la paquetería haya tomado posesión del mismo. Si deseas asegurar tu envío, puedes solicitarnos una cotización adicional.

7. Recoger en Tienda:

Si te encuentras en la ciudad de Guadalajara, puedes optar por recoger tu pedido directamente en alguno de nuestros eventos. Para hacerlo, selecciona la opción "Recoger en tienda" durante el proceso de compra. Te solicitaremos una copia de tu identificación para confirmar la recogida y evitar fraudes.

8. Devoluciones y Reembolsos

Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles después de la entrega del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto.

Excepciones: Las devoluciones no serán aceptadas en productos defectuosos que hayan sido manipulados incorrectamente o productos personalizados.

Proceso de devolución: El cliente es responsable de los costos de envío de las devoluciones, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Reembolsos: Los reembolsos serán procesados una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. En caso de que el producto esté defectuoso, lo gestionaremos con el fabricante o proveedor correspondiente.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de la Koboldcon o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin nuestro consentimiento expreso.

10. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros productos o servicios, incluidos la pérdida de datos o ganancias. La responsabilidad máxima será el valor total del pedido realizado.

11. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones o sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@koboldcon.quest.

Última actualización: Febrero 20, 2025